Politique de Communication par Email

Date d’entrée en vigueur : 01/04/2024

Dernière mise à jour : 01/05/2025

Chez FinEng Ltd (“FinEng,” “nous,” “notre,” ou “nos”), nous valorisons une communication claire, respectueuse et conforme à la loi. Cette Politique de Communication par Email décrit comment nous envoyons, gérons et sécurisons nos correspondances électroniques avec nos clients, partenaires, abonnés et utilisateurs de notre site web. Elle est conforme aux réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA) et le CAN-SPAM Act.

1. Types de communications par email que nous envoyons

Nous pouvons vous contacter par email pour les raisons suivantes :

1.1 Emails transactionnels

• Confirmations, reçus ou documents relatifs à des services ou interactions
• Mises à jour sur les services (par ex. : modifications des termes, politiques ou disponibilité)
• Alertes de sécurité ou notifications système

1.2 Emails marketing et promotionnels

• Bulletins d’information, mises à jour, rapports et analyses
• Invitations à des webinaires, événements ou briefings sectoriels
• Promotions ou annonces relatives aux initiatives de FinEng

Les emails marketing sont envoyés uniquement avec votre consentement préalable ou conformément aux dispositions d’intérêt légitime prévues par les lois en vigueur.

1.3 Communications avec les partenaires ou investisseurs

Si vous êtes investisseur, conseiller ou partenaire, nous pouvons vous envoyer des mises à jour opérationnelles ou des rapports de performance dans le cadre de notre relation avec vous.

2. Comment nous obtenons votre adresse email

Nous collectons les adresses email :

• Via des formulaires d’inscription directe sur notre site web
• Lorsque vous nous contactez volontairement ou demandez des informations
• Dans le cadre de l’intégration, de l’inscription ou des engagements commerciaux
• Avec un consentement explicite pour recevoir des communications marketing

Toutes les données collectées sont régies par notre Politique de Confidentialité.

3. Désabonnement et préférences de communication

Vous pouvez vous désabonner des emails marketing ou promotionnels à tout moment en :

• Cliquant sur le lien “se désabonner” inclus dans le pied de page de nos emails
• Nous contactant directement à info@fineng.group

Note :

• Vous pouvez continuer à recevoir des notifications transactionnelles ou légalement requises, même après vous être désabonné des contenus promotionnels.

4. Sécurité et confidentialité des emails

FinEng utilise des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les communications par email contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Ces mesures incluent :

• Cryptage TLS (si pris en charge par votre fournisseur d’email)
• Contrôles d’accès internes et journalisation
• Surveillance des tentatives de phishing et d’usurpation d’identité par email

Nous vous demandons de :

• Ne pas partager d’informations personnelles ou financières sensibles via des emails non cryptés
• Nous avertir immédiatement en cas de soupçon d’usurpation ou d’abus d’email

5. Respect de vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder ou mettre à jour vos préférences de communication
• Demander la suppression de vos données de contact
• Vous opposer ou restreindre les communications par email
• Déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance

Pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à info@fineng.group.

6. Conformité

Nous respectons les lois internationales sur les emails et la confidentialité, notamment :

• RGPD (UE) – Marketing par email basé sur le consentement et minimisation des données
• DPA 2017 (Maurice) – Protection des données personnelles et transparence
• CAN-SPAM Act (États-Unis) – Identification, mécanismes de désabonnement et informations précises sur l’expéditeur
• CCPA (Californie) – Droits des consommateurs à connaître, supprimer ou refuser

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de Communication par Email, veuillez nous contacter :